Trámites

Soporte técnico para solución de inconvenientes con el uso del portal Red Socio Empleo para Buscadores de Empleo y Empleadores. – Ministerio del Trabajo





Trámite orientado a comunicar a la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación los inconvenientes presentados con el uso del portal Red Socio Empleo de los Buscadores de Empleo y los Empleadores, inconvenientes que los asesores de la Red Socio Empleo no puedan solucionar de manera inmediata, para ello el Ministerio del Trabajo (MDT) recepta la solicitud verbal (telefónica-presencial) del inconveniente presentado. El MDT entregará una respuesta verbal (telefónica-presencial) sobre la solución del inconveniente.


Costo del trámite: Sin costo

Formas de pago: No aplica

Tiempo de entrega: Minutos

Propósito: Dar soporte funcional y técnico del portal socio empleo mediante asistencia técnica para la actualización de hoja de vida, aplicaciones laborales, concursos de méritos y oposición e inconveniente con el uso de la Red Socio Empleo para buscadores de empleo y registro por primera vez para empleadores.

Procedimiento:

Actividades Generales:
1. Receptar el requerimiento del usuario.
2. Solicitar el número de cédula de ciudadanía o documento original al usuario.
3. Identificar la complejidad del inconveniente.
4. Generar GLPI detallando el inconveniente identificado.
5. Llamar a TICS indicando el inconveniente.
6. Cerrar el GLPI con la solución del inconveniente.
7. Indicar al usuario la solución del inconveniente.

Requisitos:

  • Básico – Solicitud verbal

 

Ministerio de Trabajo

El Ministerio del Trabajo de Ecuador, es la Institución rectora de políticas públicas de trabajo, empleo y del talento humano del servicio público, que regula y controla el cumplimiento a las obligaciones laborales mediante la ejecución de procesos eficaces, eficientes, transparentes y democráticos enmarcados en modelos de gestión integral, para conseguir un sistema de trabajo digno, de calidad y solidario para tender hacia la justicia social en igualdad de oportunidades

La Visión del Ministerio de Trabajo ha sido definida en función a los lineamientos generales de las autoridades; en este contexto se plantea un propósito estratégico que prioriza su enfoque en garantizar los derechos de la ciudadanía laboral promoviendo un trabajo digno en todas sus manifestaciones.

Objetivos del Ministerio de Trabajo

  1. Incrementar el Trabajo Digno en Igualdad de Oportunidad y de Trato.
  2. Incrementar el Cumplimiento de Derechos y Obligaciones de la Ciudadanía Laboral.
  3. Incrementar la Eficiencia Operacional.
  4. Incrementar el uso eficiente del presupuesto.
  5. Incrementar el uso eficiente de los recursos físicos y tecnológicos.
  6. Incrementar el Desarrollo del Talento Humano



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