AYUDA

La mayor parte de preguntas hechas por nuestros usuarios tienen respuesta en el documento de TERMINOS DEL SERVICIO. Las preguntas más comunes enviadas por nuestros usuarios las hemos publicado a continuación. Si después de revisar ambas fuentes de información sigue teniendo alguna duda, por favor no dude en contactarnos a Servicio al Cliente.

Temas de ayuda

1. ¿Cómo Navegar por ConMiCelu.com ?
2. Ingresando a los servicios
3. Registrarse como usuario
4. Registrarse como anunciante
5. Ya me registré pero no he recibido todavía mi password. ¿Cómo lo recupero?
6. Ya estoy inscrito y tengo ahijados ¿Cuándo empezaré a ganar beneficios?
7 . Otras Informaciones


1. Cómo Navegar por Conmicelu.com

Usted Puede navegar por el sitio haciendo click sobre los distintos enlaces del sitio (ej: SMS, Ringtones, Traductor) que se encuentran en la cabecera a lo largo de todas las páginas del sitio. Dentro de cada sección encontrará distintas herramientas correspondientes a cada una de ellas. Las herramientas se encuentran en la sección izquierda de la página.

Siempre que quiera, puede acceder a su cuenta de usuario -haciendo click sobre "Area de Usuario". Lo encontrará en la parte superior derecha de la cabecera. Al ingresar se le mostrará el estado actual de su cuenta.

2. Ingresando a los Servicios

Para facilitar la navegación en nuestro sitio, hemos creado varios enlaces en la cabecera desde donde usted podrá acceder a cada uno de los sericios que nuestro istio web le ofrece, como son: SMS, Tonos, Clasificados, Agenda, Traductor.

Cada uno de estos servicios tiene varias opciones o herramientas a las cuales podrá acceder desde el menú de la derecha.

En cualquier momento podrá ir a la página principal haciando click en el logo de ConMiCelu.com que se encuentra en la cabecera.

3. Registrarse como usuario

Si usted desea formar parte de la comunidad virtual más grande del Ecuador, puede registrarse en nuestro sitio entrando en le enlace "Regístrate Gratis", que se encuentra en la parte superior derecha de la cabecera. Aparecerá un formulario en su pantalla el cual deberá llenar con datos verídicos. Todos los campos del formulario son obligatorios.

Si tienes el nickname de tu padrino, ingrésalo en el campo correspondiente al final del formulario. Una vez que haz completado el formulario y haz aceptado las Condiciones de Servicio, haz click en el botón "Registrar Ahora".

Si todos los campos han sido llenados correctamente, te llegará un e-mail de confirmación a la dirección de correo que nos proporcionaste. Revisa tu cuenta de e-mail inmediatamente y haz click en el enlace de confirmación. Asegúrate de tener encendido tu celular para recibir el password con el cual podrás entrar a tu cuenta en ConMiCelu.com.

¡ Felicidades, ya eres parte de la comunidad virtual más grande del Ecuador !

4. Registrarse como anunciante

ConMiCelu.com provee a los publicistas la oportunidad única de dirigirse a una audiencia que ha elegido recibir mensajes SMS, es decir que está a un paso del consumo. Nuestros suscriptores dan una clara aceptación para la recepción de los mensajes promocionales adaptados a sus intereses y la cancelación de la suscripción es realizada fácilmente por parte del usuario así que usted nunca tiene que preocuparse que su campaña está invadiendo la privacidad de su potencial cliente.

Si deseas abrir una cuenta de anunaciante haz click en el enlace "Publicidad móvil no intrusiva" que se encuentra en el pie de página, luego en "Regístrate" en la parte superior derecha de la cabecera.
Inmediatamente aparecerá en la pantalla un formulario el cual deberá ser llenado con datos verídicos. Una vez que el formulario ha sido llenado, hacer click en "Registrar Ahora"

Si todos los campos han sido llenados correctamente, te llegará un e-mail de confirmación a la dirección de correo que nos proporcionaste. Este e-mail contendrá toda la información que requieres para acceder a tu cuenta de Anunciante.

5. Ya me registré pero no he recibido todavía mi password. ¿Cómo lo recupero?

Una vez que haz ingresado tus datos en el formulario de registro, ConMiCelu.com te enviará un e-mail de confirmación a tu buzón de correo, el cual contiene un enlace para confirmar tu registro.

Al hacer click en ese enlace tú confirmarás tu registro y recibirás tu password en tu celular por lo que deberás tenerlo encendido en ese momento.

Si no recibes tu password puede ser debido a que:
a.- El número celular ingresado en el formulario de registro no es válido.
b.- El número celular no está habilitado para recibir mensajes SMS. Consulta con tu operadora celular acerca del servicio SMS

Si deseas comprobar que tu teléfono recibirá tu password sin problema, puedes auto-enviarte un SMS desde nuestrá página SMS. Si recibiste tu mensaje de prueba sin problema, entonces puedes recuperar tu password a cuarquier momento haciendo click aquí

6. Ya estoy inscrito y tengo ahijados ¿Cuándo empezaré a ganar beneficios?

¡Estás listo para empezar a ganar beneficios!. Nuestros anunciantes te enviarán mensajes que se ajustan a tu perfil al igual que a tus ahijados. Por cada mensaje que recibas tú o tus ahijados recibirás beneficios .

7. Otras informaciones


Usted está respaldado en todo momento por nuestro servicio de atención al cliente. Por favor no dude en contactarnos en cualquier momento para dejarnos saber sus inquietudes y preguntas. Estamos dispuestos a atenderle de la manera más cordial y eficiente. Para más información, por favor diríjase al Formulario de Contacto.